Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente Politica sulla privacy si applica alle attività di raccolta, trattamento, conservazione e utilizzo dei dati personali effettuate dal sito web Decorsolutionsservices durante la fornitura di servizi di vendita di mobili, articoli per la casa e accessori ai consumatori in Italia.

2. Ambito della Politica sulla privacy

La presente politica si applica alle seguenti attività degli utenti:

Navigazione del sito web;
Creazione di un account;
Aggiunta di prodotti al carrello;
Invio degli ordini;
Completamento dei pagamenti;
Contatto con il servizio clienti;
Utilizzo delle funzionalità del sito.

Accedendo al sito web, il consumatore riconosce che i propri dati possono essere trattati secondo quanto descritto nella presente politica.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante il funzionamento del sito web, Decorsolutionsservices può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi:

Nome;
Indirizzo di consegna;
Indirizzo di fatturazione.

Informazioni di contatto:

Numero di telefono;
Indirizzo e-mail.

Informazioni relative agli ordini:

Prodotti acquistati;
Numero dell’ordine;
Stato del pagamento;
Stato della spedizione.

Informazioni tecniche:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Tipo di dispositivo;
Dati Cookie;
Cronologia di accesso al sito.

Il sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali sensibili non necessarie.

4. Modalità di raccolta delle informazioni

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

Registrazione di un account;
Invio di un ordine;
Contatto con il servizio clienti;
Navigazione del sito;
Cookie o tecnologie simili.

Alcune informazioni tecniche vengono generate automaticamente per garantire la sicurezza del sito e il corretto funzionamento dei servizi.

5. Finalità della raccolta dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

Gestione degli ordini;
Gestione dei pagamenti;
Organizzazione delle spedizioni;
Servizio clienti e assistenza post-vendita;
Ottimizzazione delle prestazioni del sito;
Prevenzione di frodi e transazioni anomale;
Adempimento degli obblighi legali e fiscali applicabili.

6. Trattamento delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine, possono essere trattate le seguenti informazioni:

Contenuto dell’ordine;
Indirizzo di consegna;
Informazioni di contatto;
Stato del pagamento.

I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.

Il sito non conserva le informazioni complete delle carte di pagamento.

7. Cookie e tecnologie del sito

Il sito utilizza Cookie per:

Conservazione del carrello degli acquisti;
Gestione dello stato di accesso;
Memorizzazione delle preferenze linguistiche;
Ottimizzazione delle pagine;
Analisi del traffico del sito.

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei Cookie tramite il proprio browser.

8. Condivisione dei dati

Decorsolutionsservices non vende i dati personali degli utenti.

I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con:

Fornitori di servizi di pagamento;
Società di trasporto e logistica;
Fornitori di supporto tecnico.

La condivisione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi richiesti.

9. Logistica internazionale e utilizzo dei dati

Per completare le consegne verso l’Italia, alcune informazioni necessarie possono essere fornite ai partner logistici, tra cui:

Nome;
Numero di telefono;
Indirizzo;
Numero dell’ordine.

I servizi logistici possono includere trasporto internazionale e consegna finale al cliente.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati in base a:

Requisiti fiscali e contabili;
Registrazioni relative agli ordini;
Comunicazioni con il servizio clienti;
Registri di sicurezza del sistema.

I dati che non sono più necessari vengono eliminati o resi anonimi secondo le procedure applicabili.

11. Sicurezza dei dati

Decorsolutionsservices adotta misure di sicurezza per proteggere i dati personali, tra cui:

Trasmissione tramite connessione HTTPS crittografata;
Controllo degli accessi;
Manutenzione della sicurezza dei sistemi;
Aggiornamenti periodici.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti sono invitati a proteggere adeguatamente le proprie informazioni di accesso.

12. Diritti degli utenti (Protezione dei dati personali)

Gli utenti possono richiedere:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica dei dati inesatti;
Cancellazione dei dati nei casi applicabili;
Limitazione del trattamento;
Copia dei dati personali;
Revoca del consenso precedentemente fornito.

Le richieste devono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti e potrebbero richiedere una verifica dell’identità.

13. Minori

Il sito è destinato agli utenti maggiorenni e non raccoglie intenzionalmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni.

Qualora vengano rilevati dati appartenenti a minori, tali informazioni saranno eliminate secondo le procedure applicabili.

14. Trattamento internazionale dei dati

Alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti per finalità relative a:

Gestione dei server;
Sistemi di gestione degli ordini;
Elaborazione dei pagamenti;
Sistemi logistici.

Il trattamento dei dati viene effettuato secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

15. Informazioni sulla garanzia dei prodotti

I mobili e gli articoli per la casa venduti tramite il sito sono coperti da un periodo di garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.

La garanzia si applica ai problemi di qualità o ai danni non causati dall’utilizzo improprio del prodotto.

Gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite e-mail per richiedere assistenza, riparazione o sostituzione quando applicabile.

Qualora il servizio di garanzia richieda il trattamento di dati personali degli utenti, tali dati saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati personali.

16. Contatti e aggiornamenti della politica

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla privacy, è possibile contattarci tramite:

Informazioni aziendali:

Questo sito web è di proprietà di DECOR SOLUTIONS SERVICES INC

Nome della società: DECOR SOLUTIONS SERVICES INC

Indirizzo: 124 GABLES BLVD, WESTON, FL 33326 Stati Uniti

EIN: 88-1641050

Telefono: +1 4197223937

Email: info@decorsolutionsservices.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

La presente Politica sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche operative o normative.

La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito web.